《面接官が明かす》未経験エンジニア転職、採用される人の共通点

未経験からエンジニアを目指す方の中には、「実務経験がない自分でも採用されるのだろうか」「面接では何を見られているのだろう」と不安を感じている方が多いはずです。資格を取得したり、プログラミングを学習したりしていても、それを面接でどう伝えれば評価につながるのか、判断がつかないという声もよく聞きます。

私はこれまで30年近く、サーバー運用やインフラ管理の現場で仕事をしてきました。障害対応やシステムの保守を担当しながら、社内のエンジニア採用では15年以上にわたって面接官を務め、未経験からの転職を目指す方にも数多くお会いしています。面接で確認しているのは、知識の量だけではありません。質問への答え方、分からないことへの向き合い方、これまでの経験を仕事にどう生かそうとしているか。こうした働く姿勢も、評価する上で重要な材料です。

この記事では、未経験からエンジニアへの転職を考えている方に向けて、面接官が確認しているポイントと、面接前に準備しておきたい内容を解説します。自己PRや志望動機の伝え方、学習内容やポートフォリオの説明、技術的な質問への対応まで、実際の面接で役立つ内容を取り上げていきます。

目指す職種によって、アピールすべき経験は変わります。Web系や開発系であれば学習成果や制作物、インフラ系や運用保守であればトラブルへの対応力や手順を守る姿勢、社内SEであれば利用者との調整経験が評価につながる場合もあります。特定の職種に決めつけず、これまでの経験をどの分野で生かせるのかを考えながら、面接の準備を進めていきましょう。

未経験採用が増えている背景を知っておく

面接の準備に入る前に、今のIT業界がどういう状況にあるのかを押さえておくと、志望動機や自己PRに厚みが出ます。話の土台になる部分なので、先に触れておきます。

経済産業省が公表している「IT人材需給に関する調査」では、IT人材の不足数は2030年に最少で16万人、シナリオによっては79万人に達すると試算されています。幅のある数字ではあるものの、企業側が採用に苦戦している状況は、この調査結果からも読み取れます。厚生労働省が発表している有効求人倍率を見ても、情報処理・通信技術者の求人倍率は全体の平均を上回る水準で推移しており、経験者だけを求めていては採用枠が埋まらない企業が増えているのが実情です。

未経験歓迎の裏にある企業側の事情

だからといって、未経験歓迎という言葉を「誰でも採用する」という意味で受け取るのは早計です。企業が未経験者を育てるコストは、決して小さくありません。初任給を経験者より抑えている企業が多い一方で、独り立ちまでに半年から1年半ほどの育成期間を見込むケースが一般的です。

企業がこのコストを払ってでも未経験者を採用するのは、今のスキルではなく「教えれば伸びるかどうか」を見ているからです。面接で聞かれる質問の多くも、この一点に集約されていきます。ここを理解しておくと、次に説明する面接のポイントが、単なるテクニックではなく、企業側の論理として腑に落ちてくるはずです。

選考の流れごとに、面接官が見ているものは違う

未経験者向けの求人でも、面接は1回で終わることはほとんどありません。カジュアル面談を挟む企業もあれば、一次面接、二次面接、最終面接と段階を踏む企業もあります。それぞれの場で面接官の立場が違うことを知っておくと、話し方の準備がしやすくなります。

カジュアル面談は、合否を決める場ではない

カジュアル面談は、選考というより情報交換の場です。若手のエンジニアや人事担当が同席することが多く、合否判定を目的とせず実施している企業も少なくありません。ここでは無理に自分を大きく見せる必要はなく、自社と自分の希望が合っているかどうかを、お互いに確かめる時間だと考えてください。

一次面接で見られること

一次面接では、現場に近いエンジニアが同席するケースが目立ちます。ここで見ているのは、基本的なコミュニケーションの取り方や、学習をどう進めているかという点です。専門知識の深さよりも、質問に対してどう答えるか、分からないことをどう扱うかといった、日々の仕事ぶりを想像させる部分に注目していると考えてください。

二次面接・最終面接で加わる視点

二次面接や最終面接になると、部門責任者や役員が面接官に加わります。ここでは企業理念への共感や、長く働き続けられそうかという視点で話を聞かれることが増えていきます。

一次面接と最終面接で同じ質問を受けることもよくあります。そのとき答えの内容がぶれていると、面接官の印象はどうしても悪くなります。書類に書いた内容と、面接で話す内容が食い違っていないか。この点も、面接官は選考を通して見ています。

面接官が見ているのは「今のスキル」ではなく「これから」

未経験者の採用面接で、面接官が技術力そのものを重視することは、実はそれほど多くありません。理由は単純です。未経験者に即戦力を求める会社は、そもそも未経験者を募集しないからです。

私が15年以上面接官を務めてきて確認しているのは、この人が入社した後にどう成長していきそうか、という一点です。具体的には、次のようなところを見ています。

この3つは、サーバー運用やインフラの現場で障害対応にあたる人を評価するときの視点と、ほとんど重なります。障害の原因を切り分けるとき、勘や経験だけに頼る人は伸び悩みます。逆に、ログを一つずつ確認し、仮説を立てて、外れたら次の仮説に移る。そういう地道な作業を淡々とこなせる人は、時間はかかっても、着実に力をつけていきます。未経験からエンジニアを目指す方に対しても、私は同じところを見ています。

答えの正しさより、向き合い方が見られている

これらの資質は、面接の質問への答え方そのものに表れます。例えば「学習でつまずいたとき、どうしましたか」という質問への答え方を、2つ比べてみます。

「先生に聞きました」で終わる人と、「まずエラーメッセージで検索し、公式ドキュメントを確認して、それでも分からない部分だけを整理して質問しました」と答えられる人。どちらが優れているかは、一目瞭然だと思います。後者の答え方は、私が現場で部下に求めている「まず自分で切り分けてから相談する」という報告・連絡・相談の型そのものです。答えの正しさよりも、問題にどう向き合ったかという過程を、面接官は見ています。

技術知識が白紙では困りますが、変数や条件分岐といった基礎用語を理解している程度で十分です。そこから先の評価を決めるのは、成長できる人かどうか、その一点にほぼ絞られます。

第一印象と基本的な振る舞いが評価を左右する

面接の最初の数分で、その後の評価の方向性はある程度決まってしまいます。技術力の話に入るよりも前に、この段階で印象の土台ができあがっているのです。

時間通りに来られるか。オンライン面接であれば通信や機材の準備ができているか。清潔感があるか。当たり前のことばかりですが、緊張しているとつい抜け落ちてしまうポイントでもあります。実際、開始時刻ぎりぎりに慌てて入室してくる方は、それだけで少し損をしています。

「話し方」より「答え方」を見ている

コミュニケーションについても、明るく話せるかどうかより、質問の意図を汲み取って的確に答えられるかどうかが重視されます。質問に対して見当違いの長い説明を続けてしまう人は、現場に入ってからも同じことをするだろうと判断されやすくなります。反対に「そのご質問は、こういう意図で合っていますか」と確認できる人は、実務でも仕様の認識合わせがきちんとできる人だと受け取られます。

私自身、インフラの現場で長く仕事をしてきましたが、障害報告の場でこの違いはよく出ます。聞かれたことに真っ直ぐ答えられる人と、経緯を最初から順番に話し始める人とでは、緊急時の頼れる度合いがまったく違います。面接の受け答えにも、同じ資質が表れると考えています。

自己紹介は1分から2分にまとめる

面接前に、自己紹介と経歴の説明を1分から2分ほどで話せるように準備しておくと、当日落ち着いて臨めます。長すぎても短すぎても印象は良くならないので、一度は声に出して練習しておいてください。

組み立て方としては、次の流れが分かりやすいです。

細かいエピソードは自己紹介に詰め込まず、後の質問で深掘りされたときに答えられるよう残しておくと、自己紹介そのものは簡潔にまとまります。話し終えたら「以上となります」とひと言添えると、面接官も次の質問に移りやすくなります。

自己PRは前職の経験とエンジニアの仕事をつなげて話す

未経験者の自己PRでよくあるのが、前職の話とエンジニアの仕事がまったくつながらないまま終わってしまうケースです。「前職で頑張っていました」というエピソードだけでは、面接官はその経験がエンジニアの仕事にどう活きるのか、判断のしようがありません。

前職の経験を、エンジニアの仕事に翻訳する

営業職であれば、相手の要望を正確に聞き取り、分かりやすく提案してきた経験は、エンジニアが要件を確認する場面にそのまま通じます。事務職であれば、ミスなく手順を進める正確さや、業務の非効率に気づいて改善した経験は、システムの品質や運用改善の視点として評価されます。接客業であれば、相手の状況を読み取って対応を変える力は、利用者の目線でシステムを考える姿勢につながります。

私自身、インフラの現場で長く働いてきましたが、この仕事も突き詰めれば「利用者が困らないように、裏側を整える仕事」です。前職が何であっても、誰かのために正確さや工夫を積み重ねてきた経験があるなら、それはそのままエンジニアの仕事の土台になります。前職の経験を「エンジニアとしてどう活かせるか」まで自分の言葉で説明できた人は、面接でも印象に残ります。未経験であることは弱みではなく、他のエンジニアが持っていない視点を持ち込める強みです。そこをどう言語化できるかが、自己PRの分かれ目になります。

自己PRの組み立て方(例)

例えば事務職からの転職であれば、次のような組み立て方ができます。

「前職では、複数部署から届く申請書の処理を担当していました。フォーマットがばらばらで確認に時間がかかっていたため、共通のチェックリストを作成し、確認漏れを減らす工夫をしていました。地道な作業を正確にやり抜く力と、非効率な部分に気づいて改善する視点は、システムの品質を守るテストや運用の仕事でも活かせると考えています」

大切なのは、この例文をそのまま覚えることではありません。自分自身の経験の中から同じ構造、つまり「具体的な行動」「そこから得た力」「今回の仕事への接続」の3つを見つけて、自分の言葉にすることです。ここを他人の例文で埋めてしまうと、面接官からの深掘り質問に耐えられなくなります。

志望動機とキャリアプランは目指す職種によって具体的に語る

「なぜエンジニアになりたいのか」という質問に対して、「需要がある業界だから」「安定していそうだから」という理由だけでは、正直なところ弱いです。面接官が聞きたいのは、数あるIT系の職種の中で、なぜその会社の、その職種を選んだのかという具体性です。

エンジニアにも、いくつもの方向性がある

ひと口にエンジニアといっても、実際にはいくつもの方向性があります。

未経験からのスタートでは、テストや運用保守、社内システムの補助といった、業務がある程度マニュアル化されている職種から入るケースがよく見られます。ここで大切なのは、最初の配属先だけを見て一喜一憂しないことです。私が見てきた中にも、運用保守の現場で障害対応の基礎を身につけてから開発に移った人や、テストの仕事でシステム全体の構造を理解したうえでインフラに進んだ人がいます。最初の配属は、キャリアの終着点ではありません。

「調べたうえで応募している」ことを伝える

志望動機を話すときは、自分がどの方向に進みたいのかをある程度言葉にしたうえで、今回応募している職種がそこにどうつながるのかまで説明してください。ここまで話せると、面接官には「自社のことを調べて、自分のキャリアを考えている」という印象が残ります。単に「エンジニアになりたい」で止まらず、一歩先まで考えていることを示してください。

志望動機の組み立て方としては、次の3段構成が分かりやすいです。

「御社の運用保守チームでは、未経験者にもインフラの基礎から任せていただけると採用ページで拝見しました。前職で培った、手順を正確に守る姿勢を活かしながら、将来的にはサーバー構築にも携われるエンジニアになりたいと考えています」というように、企業が公開している情報と自分の希望を結びつけると、調べたうえで応募していることが伝わります。

逆質問は、育成体制に焦点を当てる

逆質問の準備も、志望動機と同じ考え方で用意しておくと役立ちます。福利厚生や残業時間ばかりに関心が向いていると受け取られないよう、まずは仕事内容や育成体制に関する質問を軸にしてください。「未経験で入社された方が、最初の半年でどのような業務を任されているか」「配属先のチームでは、分からないことをどのように相談できる体制になっているか」といった質問は、育成への関心が伝わりやすく、面接官にも答えやすい内容です。

退職理由は前向きな転職として伝える

退職理由を聞かれたとき、前職への不満をそのまま口にしてしまう人がいます。「人間関係が悪くて」「評価してもらえなかったから」という説明だけで終わると、面接官は「自社に入っても同じ理由でまた辞めるのではないか」と考えます。これは意地悪な見方ではなく、採用と教育に時間とコストをかける以上、企業として当然の懸念です。

不満で終わらせず、次の行動につなげる

前職に事情があったこと自体は、隠す必要はありません。大切なのは、その状況に対して自分がどう向き合い、何を考えて次の一歩を選んだのかまで話すことです。

「前職では属人化した業務が多く、非効率さを感じていました。自分でも改善を提案しましたが、仕組みごと変える権限がなく、システムの側から業務を変えられる仕事に興味を持ちました」というように、不満の指摘で終わらせず、そこから次の行動につなげて話すと、印象は大きく変わります。

よくある退職理由と、伝え方の整理

退職理由には、いくつかよくあるパターンがあります。パターンごとに、そのまま話すと不満に聞こえてしまう部分と、言い換えの方向性を整理しておきます。

どのパターンでも共通しているのは、他責の言葉をそのまま使わず、自分が何を望んで次を選んだのかまで話すことです。

準備するときの考え方

状況の説明だけで終わり、そこに自分の考えや行動が見えてこない人には、面接官も慎重になります。事前に、次の3点を自分の言葉で整理しておくと安心です。

この3点をセットで準備しておくと、退職理由の質問に加えて、「では、なぜエンジニアなのか」という志望動機の質問にも、自然につなげて答えられるようになります。

学習意欲は言葉ではなく行動の証拠で示す

「やる気があります」「勉強します」という言葉は、誰でも言えます。面接官が見たいのは、その言葉を裏付ける具体的な行動です。

面接で好印象につながるのは、学習の記録や成果物を、経過も含めて説明できる人です。GitHubのコミット履歴を見れば、直前に慌てて作ったものか、コツコツ積み上げてきたものかはすぐに分かります。学習用のブログやノートをつけている人は、学んだことを自分の言葉で整理する習慣があることの証明にもなります。

学習時間の長さだけを伝えても、面接官の印象にはあまり残りません。「1日2時間、平日は必ず学習時間を確保する」といった目標を立てたうえで、どういう教材や学習方法を選んだのか、途中でつまずいたときにどう乗り越えたのかまで話せると、行動の解像度が上がります。分からない部分に何時間も足を止めず、公式ドキュメントや技術記事で解決策を探し、それでも進まないときは学習コミュニティで質問する。そうした対応の仕方も、面接官にとっては学習意欲を判断する材料になります。

ポートフォリオは「完成度」より「経緯」を話す

ポートフォリオを持参する場合も、完成度そのものより、なぜそのテーマを選んだのか、どこで詰まったのか、次に改善するならどこかを話せるかどうかで評価が変わります。「スクールの課題で作りました」だけでは、他の受講生と同じ説明になってしまい、印象に残りにくくなります。「前職で感じていた業務の不便さを解決したくて作りました」というように、自分の経験と結びつけて話せると、本気で取り組んだことが伝わります。

学習期間が短くても問題はありません。「1か月前から始めたばかりですが、最初に書いたコードと今のコードを比べると、ここまで変わりました」というように、成長の軌跡を見せられれば十分な説得力になります。

技術質問と逆質問は正直さが評価につながる

面接では、簡単な技術用語について聞かれることがあります。サーバーの役割やネットワークの基本、Webサービスの仕組みなど、学習の中で触れているはずの内容です。分からない質問に対して、知ったかぶりで答えるのは避けてください。現場でも分からないことを隠す人は、後で大きな問題を引き起こしやすいというのが、長年インフラの現場にいた私の実感です。「そこはまだ理解が及んでいませんが、ここまでは分かります」と答えられる誠実さのほうが、面接官には安心感を与えます。

逆質問は、仕事内容とキャリアパスを軸にする

逆質問の時間も、準備次第でアピールの場になります。福利厚生や残業の有無ばかりを尋ねると、そこを優先しているという印象を与えてしまうので、まずは仕事内容やキャリアパスに関する質問を用意しておくとよいでしょう。「未経験で入社された方は、最初にどのような業務から担当されていますか」といった質問は、入社後のイメージを持ちながら準備を進めている印象につながります。

逆質問は、聞き方ひとつで印象が大きく変わる部分でもあります。面接の段階や職種によって使い分けたい質問例を、逆質問だけをまとめた記事で紹介していますので、当日までにいくつか候補を絞っておくと落ち着いて臨めます。

希望条件は現実的な相場を踏まえて伝える

面接の終盤には、希望年収や入社可能時期を聞かれることがあります。未経験からの転職では、初年度の年収が前職より下がるケースは珍しくありません。未経験エンジニアの初年度年収は300万円台から400万円台に設定している企業が目立ち、経験者採用の相場である500万円台から600万円台とは、それなりの開きがあります。

相場を知らずに希望額を出すと、ミスマッチに見える

この差を知らずに高い希望額を伝えてしまうと、意欲とのミスマッチを感じさせてしまいます。かといって、希望を一切示さずに「規定に従います」とだけ答えると、自分の市場価値を把握していない印象にもつながりかねません。

おおよその相場を調べたうえで、「まずは御社の規定に従わせていただきたいと考えています」と伝えつつ、聞かれれば具体的な金額の目安も答えられるように準備しておくと安心です。「前職の給与水準は理解したうえで、未経験からのスタートであることも踏まえ、御社の規定に従わせていただければと思います」というように、相場を理解していることを一言添えるだけでも、印象は変わってきます。

入社可能時期は、引き継ぎの現実に合わせる

入社可能時期についても、現職の引き継ぎに必要な期間を考慮したうえで、現実的な回答を用意しておいてください。無理な即日対応を約束してしまうと、入社後の負担が増えるだけでなく、前職への対応にも支障が出かねません。「退職の意思表示から1か月ほどで引き継ぎを終える見込みです」というように、根拠のある期間を伝えられると、社会人としての誠実さも伝わります。

障害対応の経験から見えてくる評価ポイント

ここからは、インフラ運用の現場を長く見てきた立場から、少し違う角度の話をします。

サーバー運用の仕事では、障害が起きたときにどう動くかが最も試されます。原因が分からない状態でも、まず状況を整理し、影響範囲を確認し、関係者に報告しながら対応を進める。この一連の流れは、未経験からエンジニアを目指す人にも、そのまま評価の視点として当てはまります。

トラブル対応の経験は、結果より過程を話す

面接で「これまでの仕事でトラブルが起きたとき、どう対応しましたか」と聞かれたら、慌てず状況を整理し、誰に何を報告し、どう解決に向かったかを順番に説明してみてください。結果がうまくいかなかった経験でも構いません。むしろ、うまくいかなかったときにどう振り返り、次にどう活かしたかを話せる人のほうを、私は評価します。障害対応の現場でも、一発で正解にたどり着く人より、外れた仮説を次に生かせる人のほうが、長い目で見て信頼されていきます。

報連相は、技術力とは別の評価軸

報告・連絡・相談は、エンジニアの仕事でも欠かせません。分からないことを抱え込まずに早めに相談できるか、進捗を都度共有できるか、手順書やドキュメントを残す意識があるか。これらは技術力とは別の軸で、チームの中で信頼される働き方の土台になります。

インフラの現場では、些細な報告漏れがそのまま障害の長期化につながることがあります。だからこそ、報連相を軽視する人を、私は現場に迎え入れたいとは思いません。反対に、些細なことでも早めに共有できる人は、それだけで一緒に働く安心感があります。面接の中でこうした姿勢が伝われば、未経験であっても「この人になら仕事を任せられそうだ」という判断につながります。

選考結果は能力だけでは決まらないと知っておく

準備を重ねても、必ず内定につながるとは限りません。ここで一つお伝えしておきたいのは、不採用の連絡が届いても、それが技術力や人柄そのものを否定されたわけではないという点です。

不採用は、相性の問題であることが多い

企業には、そのときどきで求めている人物像や、チームの状況があります。同じ受け答えでも、A社では評価され、B社では見送りになる。これは珍しいことではありません。私自身も、技術テストの点数が高い人を見送り、点数は控えめでも一緒に働きたいと感じた人を採用したことが何度もあります。能力の優劣ではなく、そのタイミングでその会社が必要としていた人物像との相性の問題です。

一社の結果に一喜一憂しすぎず、面接ごとに「今回はどこをもっと具体的に話せたか」を振り返りながら、次の面接に活かしていく姿勢が、結果的に転職成功への近道になります。

まとめ

未経験からエンジニアへの転職では、面接官は今のスキルではなく、これから伸びていく可能性を見ています。自己PRでは前職の経験とエンジニアの仕事を自分の言葉でつなげ、志望動機では目指す方向性を具体的に語り、退職理由は前向きな転職として説明する。学習意欲は言葉ではなく記録や成果物といった行動で示し、分からないことは正直に伝える。障害対応や報連相といった、現場で信頼される働き方の土台も、未経験だからこそ準備次第でアピールできます。

一つひとつは、特別なことではありません。ただ、面接の場でこれらを自分の言葉で語れるかどうかが、採用の分かれ目になります。準備を重ねて、自信を持って面接に臨んでください。

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未経験・社会人、学生におすすめなプログラミングスクールを比較するなら、「プログラミングスクールおすすめランキング19選！社会人・未経験の転職にも有利！」という記事を参考にしてください。

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