エンジニアの転職

更新日:2021/02/09

エンジニアに必要なコミュニケーション能力とは?苦手意識を無くせる方法を解説!

エンジニアに必要なコミュニケーション能力とは?苦手意識を無くせる方法を解説!

こんにちは!本記事を見ていただきありがとうございます!

今回は、エンジニアという職業におけるコミュニケーション能力の重要性を紹介したいと思います。

私はSESで働くネットワークエンジニアです。

SESという職業柄、様々な現場を経験しています。その中で、私がエンジニアにとって最も必要だと感じる能力が「コミュニケーション能力」でした。

技術力や専門的な知識ではなく、なぜコミュニケーション能力なのか、わかりやすく説明いたします!

ぜひ最後まで見てください!

なぜエンジニアにコミュニケーション能力が必要なのか?

なぜエンジニアにコミュニケーション能力が必要なのか?

コミュニケーション能力が必要な理由は以下の3つです。

  1. 複雑なシステムを取り扱うため
  2. 個人ではなく、チームで動くから
  3. 仕事相手は「システム」ではなく「人」だから

それぞれ詳しく解説していきます。

複雑なシステムを取り扱うため

エンジニアが取り扱うのは、複雑なシステムです。膨大なコードのプログラムや、機器が幾重にも重なったネットワークを構築しています。

このようなシステムを取り扱うため、コミュニケーション不足で言葉のすれ違いや、小さな認識違いが起きてしまえば、大規模な問題を発生させてしまう原因となるのです。

個人ではなく、チームで動くから

ITの現場では、ほとんどの場合チームで業務を行います。

一人で黙々とタスクをこなすのではなく、全員で成果を出すことが求められるのです。だからこそ、チーム内の連携を円滑にするためには、積極的なコミュニケーションが重要なのです。

仕事相手は「システム」ではなく「人」だから

よく勘違いされるのですが、エンジニアの仕事相手は機械ではありません。

使う道具は「PC」で、作り上げるのは「システム」でも、お客様は「人」なのです。当然のことなのですが、技術力や知識ばかりが先行し、「人」を意識しないエンジニアは少なくありません。

誰のための仕事なのか、それを大切にしなければ良い仕事はできないのです。

求められているコミュニケーション能力とは?

求められているコミュニケーション能力とは?

コミュニケーションと一口に言っても、多くの要素で構成されています。その中でも、エンジニアが持つべき代表的な能力は以下の通りです。

  • 説明力
  • 傾聴力
  • 文章力

説明力

複雑なシステムを取り扱うエンジニアは、そのシステムを説明する場面があります。定例会議の場や、お客様へのプレゼン、新人教育などです。そのため、エンジニアには、わかりやすく理解しやすい説明をする力が求められます。

論理だけではなく、聞いている人に納得してもらえるような説明力が必要です。

傾聴力

相手の意図を汲み取るためには、しっかりと傾聴することが必要不可欠です。

表面的な話だけではなく、相手の本質的な部分を聞き出すコミュニケーションは、的確に相手の需要を把握できます。認識違いによるやり直しや、方向修正を避けるためにも、傾聴は重要な能力なのです。

文章力

ITの現場の細かいやり取りは、文章がメインです。

会話は互いの時間を多く消費するため、基本的にメールやチャットで情報を共有します。だからこそ、わかりにくい文章は読解に時間がかかるため、本末転倒なのです。また、報告書や会議の議事録など、わかりやすい文章作成が求められる場面は多数存在します。

結論や要件を第一に伝えるような、相手への配慮ができる文章力はエンジニアに必須です。

コミュニケーション能力で得られるメリットとは?

コミュニケーション能力で得られるメリットとは?

コミュニケーション能力を高めることで、非常に多くのメリットが得られます。

今回はその中でも、私が特に大きなメリットだと感じているものを3つ紹介いたします。

  • 信頼関係
  • 生産性
  • 仕事の楽しさ

信頼関係

良いコミュニケーションは、相手との信頼関係の構築に繋がります。

業務を円滑に進めるためには、一緒に仕事をするメンバーとの関係性が大切です。相手が何を考えているのか、どの仕事を進めているのかを把握できないような関係では、良い仕事は絶対にできません。

生産性

ITはチームで動くため、コミュニケーションは仕事の生産性向上に大きく関係します。

職場の雰囲気を良くすることは、質問や相談しやすい環境を作ることとなり、生産的に仕事を進められます。逆に、暗く話しかけにくい職場では、認識違いなどの問題が発生しやすい状況となってしまうのです。

仕事の楽しさ

積極的にコミュニケーションをとることで、仕事は楽しいものとなります。

周囲の仲間と助け合い、頼られながら仕事をする職場は、人生を豊かにしてくれます。一つの目標に向かって、チームで仕事を進める経験は、かけがえのない時間だと感じるでしょう。

まとめ

最後まで見ていただきありがとうございました!

改めて、本記事で紹介した内容をまとめていきます。

まず、エンジニアにコミュニケーション能力が必要な理由として、

  • 複雑なシステムを取り扱うため
  • 個人ではなく、チームで動くから
  • 仕事相手は「システム」ではなく「人」だから

の3つを紹介しました。

次に、コミュニケーション能力を構成する代表的な能力、

  • 説明力
  • 傾聴力
  • 文章力

この3つが、エンジニアに求められている重要な能力であることを説明いたしました。

最後に、コミュニケーション能力のメリットである、

  • 信頼関係
  • 生産性
  • 仕事の楽しさ

について、解説させていただきました。

私が伝えたかったことは、エンジニアにとって重要なスキルは技術や知識だけではないということです。

エンジニアは、仲間と一緒に働き、誰かの問題を解決する職業です。どれだけ高い技術や豊富な知識を持っていても、人を大切にしなければ良いエンジニアとは言えないのです。

私もまだまだ勉強中です。良いエンジニアとなるため、一緒にコミュニケーションを学び、市場価値を高めていきましょう!

もう一度「エンジニアに必要なコミュニケーション能力とは?苦手意識を無くせる方法を解説!」を読む ↑

スキルアップしたい新人エンジニアが通うべきプログラミングスクール

新人エンジニアのみなさんにとって、スキルアップのためとはいえ日々の業務と両立しながらの独学は、モチベーションの維持も難しいですよね。そんな方はオンラインで現役メンターによる指導を受けられる、プログラミングスクールの受講をおすすめします。

プログラミングスクールであれば、目的や生活スタイルにあわせたカリキュラムで学習を進めることができるので、忙しい新人エンジニアのみなさんも『挫折することなく』スキルアップできます。どの教室も無料の体験会や相談会があるので、気軽に参加してみてくださいね。

未経験・社会人、学生におすすめなプログラミングスクールを比較するなら、「プログラミングスクール比較11選!社会人や未経験者にもおすすめ!【転職・就職にも有利】」という記事を参考にしてください。

プログラミングスクール比較11選!社会人や未経験者にもおすすめ!【転職・就職にも有利】

転職付き(転職保証型)のプログラミングスクールの詳細を知りたいかたは、「【無料あり】転職支援・保証型プログラミングスクール比較11選!社会人・学生さんの転職・就職に強い!」をご覧いただき、自分の目標や目的にぴったりのスクールを見つけてくださいね。

【無料あり】転職支援・保証型プログラミングスクール比較9選!社会人・学生さんの転職・就職に強い!

20代や未経験の転職に強い転職サービス・サイト

この記事に訪れた新人エンジニアの中には、なかなか思うように仕事に慣れず、今の職場を「辞めたい」と悩み退職・転職を考えている方もいるかと思います。

特に若い方は体力的・精神的に辛い事などが続くと勢いだけで退職しがちです。気持ちばかり先走って退職し、そこから焦って転職をすると、企業とのミスマッチを起こす場合もあります。

今では求人フィード型転職サイトスカウトサービスで在職中に様々な企業情報を収集する事も可能ですし、転職エージェントに登録し一度カウンセリングを受けておけば、在職中からの求人紹介から面接、そして現職を退職するタイミングなどへのアドバイスや、転職先への入社日の調整などもサポートしてもらえます。

辞めてから慌てて転職活動をするのではなく、自身の市場価値を知る上でも、在職中から転職活動をする選択肢も検討してみてください。

20代におすすめのIT転職エージェント・IT転職サイト5選

  1. “20代の転職で迷ったらまずここ”
    マイナビIT AGENT|20代・第二新卒の転職なら
    有名ベンチャーやスタートアップなど若手が活躍できる求人に強い
  2. “経験が少ない新人は登録必須”
    ワークポート|未経験の転職サポートサービス
    未経験可やポテンシャル採用など20代向けのIT・Web系求人多数
  3. “IT・Web系の転職といえばここ”
    レバテックキャリア|エンジニア専門転職エージェント
    専門用語が通じるから企業とのマッチング精度が高い
  4. “内定決定数No.1”
    リクルートエージェント|転職支援実績No.1
    最低限の登録がおすすめ。圧倒的な求人数は流石の業界NO.1
  5. “選考スピードの早さに定評”
    ギークリー|精度の高いマッチングを提供
    IT・Web・ゲーム業界特化型。業界の非公開求人を多数保有

もっと多くの転職エージェントを知りたい方は、IT/Web系に強い転職エージェント・転職サイト11選!【現役エンジニア厳選】という記事をご覧ください。

IT/Web系に強い転職エージェント・転職サイト11選!現役エンジニア厳選

-エンジニアの転職
-, , , ,

関連記事

エンジニアの志望動機まとめ!内定を決める書き方・コツを先輩の例文に学ぶ!

エンジニアの志望動機まとめ!内定を決める書き方・コツを先輩の例文に学ぶ!

未経験からIT・Web業界に転職できるかな・・ 志望動機になんて書いたらいいのかな・・ 他のみんなはどう書いてるんだろう? このような不安を抱いているエンジニア未経験のあなた。他のエンジニアは「どのよ …

エンジニアがキャリアアップするためにやるべきことを解説!新人エンジニア必見!

エンジニアがキャリアアップするためにやるべきことを解説!新人エンジニア必見!

近年高齢化が進んで「終身雇用」という制度の維持は難しくなってきています。大企業であるトヨタ自動車の豊田章男社長も「終身雇用は難しい」と発言されていることから、今後の働き方として1つの会社で長く勤める時 …

時間のイメージ

フリーランスSEは会社員SEと何が違う?未経験でもなれる?働き方のメリット・デメリットを比較

[PR]:フリーランス向け求人・案件を探すならこの3サイトがおすすめ! レバテックフリーランス ※業界最大手!高単価多い! ギークスジョブ ※Web系ベンチャーに強い!サポート体制抜群! フォスターフ …

給料のイメージ

システムエンジニアはいくら稼げる?年収アップには何が必要?

目次1 平均年収はおよそ600万円2 スキルや立場により年収は変わる3 努力の量を考えると給料は安い?3.1 《ライバルの数が多い!》3.2 《管理職になると給料が高くなる!》4 年収アップにはスキル …

女性エンジニアが抱える悩みや不満、職場環境や仕事内容の実態とは?

女性エンジニアが抱える悩みや不満、その職場環境や仕事内容の実態とは?今仕事が辛い方へ!

多くの企業が「エンジニア不足」という悩みを抱えている中、女性のエンジニア数は増えてきてはいるものの、まだまだ少ないのが現状です。 エンジニアのお仕事について印象を聞くと、“辛い” “ブラック” “体力 …

[PR]:





[PR]:
ページのトップへ戻る