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先輩に聞いた!企業で働く「ネットワークエンジニアの1日」の仕事の流れと勤務時間や業務内容

インターネットのイメージ

ヨシトモさん(仮名) の場合

  • 年齢 30代
  • 性別 男性
  • 会社の業種 システム開発会社
  • 担当の業種 ネットワークエンジニア

はじめに

IT関連の職種には「ネットワークエンジニア」があります。ネットワークエンジニアはネットワークに関するセキュリティやサーバーなどの知識を要することから、ネット関連のエキスパートとも呼ばれます。

ここでは、そんなネットワーク関連のプロフェッショナル、ネットワークエンジニアの1日をご紹介したいと思います。

1日の流れ

08:30 出勤及び引継ぎの確認

報告するイメージ

ネットワークエンジニアの仕事には、ネットワーク設計や構築、ネットワークセキュリティの運用などを主に行います。出社して、先ずすることは、前日までに上がってきたネットワークに関する不具合の情報を確認することです。前日の引継ぎや、社内メール、報告書などで挙げられた社内外のネットワークの不具合に関する情報を把握するのです。

09:00 全体朝礼

全体朝礼では各部署の受注状況を共有したり、クライアントからのクレームについての対応であったり、会社全体に関する情報が伝達されます。

しかし、ネットワークエンジニアは全体朝礼で上がったネット関連の事象をそのまま確認します。社内外で得られるネットワーク不具合情報が全体朝礼でも挙げられるためです。

09:30 部署会議

会議支中のイメージ

ここでは、他のネットワークエンジニアも交えて会議を行います。どこの部署を誰が担当するのか全体で打合せをするのです。ネットワーク不具合が社内だけとも限りません。社外でもクライアント契約を締結している企業からの依頼があれば調整に行かなければなりません。

ネットワークエンジニアは会議の内容でも、他職種には理解しにくい用語や仕組みの調整を行うことから、その専門性はIT関連の中でも特殊といえます。したがって、会議の中で、どのように相手に理解を求めるか、どう説明すれば相手にきちんと理解してもらえるかなどについても話し合うことがあります。

10:00 業務開始

ネットワークのイメージ

実際にネットワーク不具合が生じている部署やクライアント先を訪問します。現在受注いただいているネットワークについては、設計、構築、運用まで一連の流れを手掛けていることから、最近は保守関連の業務が多くあります。基本的に、ネットワークエンジニアはネットワークを構築してしまえば、特別忙しくなる分ければありません。定期的に保守点検に入り、状況を確認することが主な業務となります。

ここでは、部署会議で打ち合わせたネットワーク不具合の改善に時間を割くため、なるべく短時間で且つ確実にネットワーク復旧に勤めなければなりません。

12:00 昼食

ネットワークエンジニアは社内のネットワーク不具合の案件よりも、社外のクライアントからの依頼を優先して行います。したがって、午前中はほとんど会社を不在にすることも多くあります。昼食は、1人外出先で摂ることも珍しくありません。

13:00 部署会議

午前中から不在にしているネットワークエンジニアも多数いることから、現在員で会議を行うことも少なくありません。現在のネットワーク復旧作業の進捗状況を確認し、情報を共有します。業務的に余裕のあるネットワークエンジニアへの案件の振り分けなど、外出しているネットワークエンジニアと連絡を取り合い、ここで調整を行います。

13:30 業務開始

ノートPCを持つ男性

午前中に引き続き、ネットワークの復旧作業にあたります。社外のクライアントからの依頼が完了すれば社内のネットワーク復旧作業にあたります。また、他ネットワークエンジニアと連携を図り、不具合の改善に手間取っているエンジニアのフォローに入ることも有ります。

17:00 翌日の準備及び引継ぎ

翌日の段取りを大まかに組みます。翌日のネットワーク改善依頼の案件をまとめたり、本日行った復旧作業の記録を取ったりします。また、外出することの多いネットワークエンジニアは主なやりとりがメールとなることから、翌日の動きを部署内で共有しています。

17:30 退社

1日の仕事も終わり、ようやく退社する時間となります。ただし、ネットワーク復旧に緊急を要する場合は残業することもあります。

最後に

ネットワークのイメージ

ここでは、ネットワークエンジニアの1日をご紹介してきました。ネットワークの専門家であるこの職種はIT関連でも特殊な知識を要します。現代のネット社会に欠かせない職種であることからやりがいを感じることができるおすすめの職種です。

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