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更新日:2021/05/14

新米Webマーケター必見!WebマーケティングがAIから受ける影響とは?

新米Webマーケター必見!WebマーケティングがAIから受ける影響とは?

「今後、Webマーケターの仕事はAIに奪われるのではないだろうか?」

これからWebマーケターになろうとしている方には、このような不安を感じている方も多いのではないでしょうか?

実際、AIは早いスピードで進化しており、特定の分野では人間を凌駕するほどの能力を持っています。そこで、この記事ではWebマーケターがAIから受ける影響について解説していきたいと思います。

Webマーケターに転職しようかと考えている方も必見の内容ですので、是非最後までご覧ください。

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強いAIと弱いAIとは?

強いAIと弱いAIとは?

WebマーケターとAIの関係性について説明する前に、まずはAIの概要について軽く押さえておきましょう。

そもそも「AI(Artificial Intelligence)」とはコンピューター上に人間に近い知能を再現する技術のことで、日本語では”人工知能”と訳します。そして、AIには「強いAI」と「弱いAI」という2つの種類があります。

強いAIとは、人間に取って代わるロボットのように、全能的な働きを行うAIのことです。一方、弱いAIとは特定の分野に特化したAIのことを指します。弱いAIといっても能力が低いわけではなく、既に特定の分野においては人間を凌ぐ能力を持っています。

AIが得意としていること

AIが得意としていること

AIには「機械学習(マシンラーニング)」と「深層学習(ディープラーニング)」という2つの学習方法があります。

機械学習とはルールや学習パターンを人間が教えることです。そして、深層学習とは機械学習で学んだことをさらに深める学習のことを指します。

機械学習と深層学習によって、AIが得意としていることとしては以下のものが挙げられます。

  • 言語処理
  • 音声処理
  • 単純作業
  • 画像認識
  • 機械制御
  • 推論

これらAIの得意分野について1つずつ見ていきましょう。

AIができること①言語処理

「言語処理」とは、人間が普段使うような言葉を理解させ、処理を行うためのシステムのことです。

現在は実践段階ではあるものの、言語処理の技術が進歩すれば人間の代わりにロボットが接客する時代がいずれ訪れるかもしれません。

AIができること②音声処理

「音声処理」とは、人間が発する声を認識し、会話の内容に対して反応するためのシステムのことを指します。

音声での反応だけでなく、テキストに書き出すことも可能です。実際、すでにスマートフォンや家電製品などにはAIの音声認識技術が搭載されています。

AIができること③単純作業

計算・分析といったコンピュータ上の作業、製造業・物流倉庫における単純作業などは、AIが最も得意とする仕事です。

そのため、従来人間が行っていた仕事の多くは、AIの普及によってなくなっていくことが予想できるでしょう。

実際、すでにAmazonの物流倉庫においてはロボットが作業を行っています。人間に残された仕事が少なくなっているというのは非常に恐ろしい事実です。

AIができること④画像認識

「画像認識」とは、表示された画像・動画に対して、人・物・言葉などを認識するためのシステムのことです。

画像認識の中でも特に進んでいる技術としては、監視カメラなどで使われる顔認証システムが挙げられるでしょう。

また、Googleで「ロボット」というキーワードを入れて関連画像を検索するシステムにも、画像認識のシステムが活用されています。

AIができること⑤推論

AIは過去の学習をもとに法則性を見いだし、新しいデータの解答を導き出すことも可能です。

AIができること⑥機械制御

「機械制御」とは、データを理解し学習しながら最適な機械制御を行うシステムのことです。

機械制御の技術は主に、自動車やロボット産業において活用されています。AIの機械制御なら、従来よりも高いレベルの機械技術が期待できるでしょう。

AIが苦手としていること

AIが苦手としていること

ここまでで、AIが得意としている作業分野が「単純作業」「データ処理」「物事の共通点を見いだすこと」などであることがお分かりいただけたと思います。

しかし、優秀なAIにも苦手としている作業は存在します。

AIが苦手としている主な仕事としては絵を描くことや作曲といった「クリエイティブな仕事」が挙げられるでしょう。

クリエイティブな作業はゼロの状態から新しいものを生み出したり、人の気持ちを扱う仕事だからです。そのため、今後の未来においてクリエイティブ業界は将来性が非常に高い業界だと言えます。

AIがWebマーケティングに与える影響

AIがWebマーケティングに与える影響

結論から言って、AIがWebマーケティングに与える影響は大きいと言えます。なぜなら、Webマーケティングの仕事は数字によるデータ分析が要となってくるためです。

上述した通り、AIはデータ処理や物事の共通点を見つけ出す作業を得意としています。そして、Webマーケティングの仕事にはPV(ページビュー)・コンバージョン率・直帰率などを分析するための数値・データを多く取り扱います。

これらのデータをAIに学習・分析・最適化させれば、人間よりも質の高い作業をかつ短時間で行うことが可能です。

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このようにWebマーケティングの業務はAIとの相性が良い業務となっているため、AIがWebマーケティング業界に与える影響は非常に高いと言えるのです。

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Webマーケティングの仕事はAIに奪われてしまうのか?

Webマーケティングの仕事はAIに奪われてしまうのか?

AIがWebマーケティング業界に多大な影響を与えるということは、将来的にWebマーケターの仕事はなくなってしまうのかと不安になる方も多いでしょう。

確かに、マーケティングにおける分析の分野に関しては将来性が低いかもしれません。なぜなら、データ分析に関しては人間よりもAIの方が遥かに勝っているからです。

人間だと時間がかかってしまうデータ収集を、AIなら瞬時に行うことができます。また、実際にデータ分析するについても、人間よりAIの方がはるかに早い時間で完了することが可能です。

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そのため、「これからはマーケティングの分析を専門でやっていきたい」と考えている方は、思いとどまった方が堅実かもしれません。

一方、Webマーケティングのクリエイティブ分野に関しては将来性が高いです。

クリエイティブ分野のようにゼロからイチを作ったり、販売方法の考案する作業などは、AIの苦手分野となっています。すなわち、発想力に関しては我々人間に利があるということです。

したがって、クリエイティブ分野を専門にするWebマーケターの将来性は高いと言えるのです。

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まとめ

WebマーケティングはAIからの影響を受けやすい職種であることが分かりました。

ただ、Webマーケターの仕事がAIに完全に奪われるというわけではありません。Webマーケターにはクリエイティブ性も求められるためです。

確かにデータ分析などではAIに太刀打ちできませんが、マーケティングのクリエイティブに関する業務はAIが苦手とする分野となっています。

そのため、今後Webマーケターを目指すのであれば「クリエイティブ分野」を専門とするWebマーケターを目指すと良いでしょう。

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