IT関連の主な仕事一覧

システム開発以外にもIT系のお仕事はたくさんある

マウスのイメージ

IT系のお仕事で様々な分野でITスキルを生かす

IT技術が生かせる職業は、IT開発を行うメディアや情報系に限ったものではありません。

現在は、たくさんのオフィスで日常的にパソコンが使われていますから、ITに強くなることで活躍できる場はたくさん存在します。一般的な事務職でもIT技術が求められていますし、システム開発以外でもIT技術が役立つ職場は多いのです。

ここでは、システム開発系の仕事以外の場でIT系のスキルを生かせる職種について、お話ししたいと思います。

事務職(ビジネスソフト操作、ウェブサイト更新)

事務職と言うと総務や経理系から医療事務、一般企業の営業補佐や接客を伴う事務など、幅広い仕事があります。しかし、どんな事務職でも共通しているのが、パソコンを使って仕事をするということです。事務職の仕事をする上で、パソコンを使った文書やグラフの作成、データ入力作業は必須とも言えます。ですから、WordやExcelなどのスキルは、当然必要になります。

さらにExcelでは、マクロ・VBA、ピボットテーブルを使ったデータ分析などができれば、より評価が上がります。また、近年は自社ホームページを運用する企業が多くなりました。ちょっとした修正など、ウェブサイトの更新が事務職に求められるケースもあります。

このように、IT系のスキルを持っていれば、事務職で活躍の場がひろがることがわかっていただけたと思います。また、事務職の仕事をすると、本来の業務以外にも電話対応や接客対応、書類整理や事務所の掃除など雑務に対応しなければならない場合もあります。

そのため、事務職に就くためには、本来の業務と雑務を要領良くこなす手腕も必要になってくるでしょう。

OAオペレーター

OAオペレーターは、パソコンを操作してデータの入力などを専門に行います。

使用するするソフトはWordやExcelだけなく、金融、医療、情報など業界ごとの専用ソフトや専用端末を用いた入力を行う場合もあります。そのため、それぞれの専用端末の使い方をマスターする必要もあるでしょう。OAオペレーターには、基本操作能力だけでなく、作業の正確さや速さも求められるため、仕事を素早く正確にこなす能力も求められます。

几帳面に仕事ができる女性に向いている仕事でもあります。さらに、文書作成やプレゼン資料の作成、電話応対や接客対応などの事務仕事以外の仕事をこなす必要もあります。入力作業をこなしながら、マルチに接客対応などもこなせる要領の良さも求められるでしょう。

ヘルプデスク

ヘルプデスクとは、顧客や自社の社員からのパソコンやシステムの利用における操作やトラブルに関する問い合わせに対応し、処理する仕事です。

そのため、パソコンやシステムに関する知識を幅広く持っていなければ務まらない仕事です。機材の搬入やセットアップ、配線作業などの対応をする場合もあり、技術も必要とされます。顧客や自社の社員への対応をする場合、電話やメールでの対応が一般的ですが、場合によっては現場で直接対応することもあります。その際には、ITに関する技術や知識だけでなく、相手の話す内容を理解し、それに対して分かりやすく回答し、解決していくというコミュニケーション力も必要です。

時には、顧客から「このシステムが使えない!」などと怒りの問い合わせがくることもあり、神経をすり減らすことが多い仕事でもあります。強い精神力も必要な仕事と言えます。

パソコンインストラクター

IT関連の技術を教える仕事です。

一般的なソフトウェアの使い方から、ネットワーク知識やプログラミング技術など教える内容は様々です。教える相手がパソコン初心者なのか経験豊富な技術者なのか相手の能力に合わせて対応することも求められます。職場は一般的にはパソコンスクールなどですが、学校で直接生徒に教える以外にも、オンラインスクールでチャットやメールで教えることもあります。

必要なスキルは教える内容に関するシステムやプログラミングに関する知識や技術はもちろん必須です。さらに、テキストの作成や指導方法の研究、また、生徒を引き付ける魅力的なトーク力など教える以外の力も必要とされます。

教える内容の専門性が高く生徒に人気がある場合は、収入も上がっていくでしょう。

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